Kişisel verilerin korunması
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla bize ilettiğiniz kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Markanız Çilingir (“Markanız”)
Adres: Caferağa Mah. Örnek Sk. No: 1, 34710 Kadıköy / İstanbul
E-posta: kvkk@markanizcilingir.com.tr · Telefon: 0 (212) 000 00 00
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kapı açma hizmetinde adresle ilişkinizi doğrulamak için gösterdiğiniz kimlik ya da ikamet belgesindeki bilgiler (belgenin kopyası alınmaz) |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, ilçe/adres bilgisi |
| Talep bilgileri | İlgilendiğiniz hizmet, mesajınız, fiyat hesaplayıcı özeti, tercih ettiğiniz dönüş yöntemi |
| İşlem güvenliği | Talep zamanı, IP adresinin geri döndürülemez özet değeri, tarayıcı bilgisi |
| Pazarlama/analitik | Yalnızca izin vermeniz hâlinde: çerezler aracılığıyla site kullanım istatistikleri |
3. İşleme amaçları
- Servis, kapı açma ve teklif taleplerinize dönüş yapmak, servis randevusu planlamak,
- Kapı açmadan önce adresin size ait olduğunu ya da orada oturduğunuzu doğrulamak,
- Teklif hazırlamak; sözleşmenin kurulması ve ifası süreçlerini yürütmek,
- Formun kötüye kullanımını önlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak,
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,
- İzin vermeniz hâlinde, web sitesinin kullanımını ölçerek hizmetlerimizi geliştirmek.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki servis ve teklif formu, telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5/2-c maddesi (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), 5/2-ç maddesi (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi), 5/2-e maddesi (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve 5/2-f maddesi (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz) kapsamında işlenir. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca KVKK 5/1 uyarınca açık rızanızla kullanılır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız barındırma ve e-posta altyapı sağlayıcılarına ve iş birliği yaptığımız uygulama ekiplerine (yalnızca servis ve montaj için gerekli iletişim bilgileri) aktarılabilir. Analitik çerezlere izin vermeniz hâlinde kullanım verileri, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yurt dışında bulunan analiz hizmeti sağlayıcısına (Google) aktarılabilir.
6. Saklama süresi
Sözleşmeye dönüşmeyen talepler en fazla 1 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sözleşme kurulması hâlinde veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl) boyunca saklanır.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adresimize ya da kvkk@markanizcilingir.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.